Descripción
Servicio con pasión. Por Gabriel Vallejo y Fernando Sánchez. 7 casos exitosos de servicio al cliente en américa latina. Nada hay más importante en una empresa comercial, que el servicio. Recomendados del librero.Servicio con pasión Por Vallejo / Sanchez, Gabriel Vallejo Lopéz y Fernando Sánchez Paredes revelan en este libro las estrategias que siete empresas latinoamericanas llevaron a cabo para convertirse en líderes en servicio al cliente en toda América. Al terminar de Leer estas páginas usted conocerá las decisiones acertadas que tomaron Bembos, en Perú; Copec, en Chile; 123 seguro en Argentina ; el hotel Rosewood San Miguel de Allende, en México; y Andrés Carne de Res, Helm Bank y la 14 en Colombia para prestar un servicio al cliente de alta calidad
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